Sesizări, Reclamații, Solicitări și Plângeri:

BIROU DE INFORMARE SI RELAȚII CU PUBLICUL:
 

Adresa: Jud. Bihor, Loc. Salonta, Str. Ion Creangă, Nr. 18, C.P. 415500
Tel.: 0259373928
Fax: 0259373786
E-mail: office@salgaz.ro, salgazsalonta@yahoo.com

Societatea noastră în conformitate cu legislaţia în vigoare are elaborat procedeul pentru tratarea plângerilor care se poate vizualiza aici.
Rapoarte conform Ordinului A.N.R.E. nr 16/18.03.2015

 Pentru perioada 01.01.2021 - 31.12.2021, societatea noastră a întocmit urmatoarele rapoarte: 

 - în funcţie de modul de preluare şi tipul clientului final
 - în funcţie de categorie, concluzia analizei şi respectarea termenului legal
 - Sinteza modului de soluţionare şi măsurile corective aferente categoriilor de plângeri

Solutionarea neîntelegerilor precontractuale, care se realizeaza conform prevederilor Ordinului ANRE nr. 128/2020.

Solutionarea neîntelegerilor contractuale, care se realizeaza conform prevederilor Ordinului ANRE nr. 61/2013.

Pentru a vizualiza raportarile anterioare click aici.